Помощь покупателю

Если вас расстроила покупка или не подошел размер, Вы можете воспользоваться опцией бесплатный возврат по средству транспортной компании СДЕК или принести возврат в любой удобный наш розничный магазин.

Бесплатный возврат доступен только на территории РФ. На один заказ доступен только один бесплатный возврат.

Оформить возврат можно на нашем сайте в личном кабинете во вкладке завершенные заказы или через менеджера любым удобным способом (WhatsApp/Telegram) по номеру телефона: +7 900 066 88 88 или позвонить по номеру горячей линии +7 (800) 333 72 47 (звонок бесплатный)

Возврат возможно оформить в течение 7 дней со дня получения заказа, для этого необходимо будет заполнить заявление, оно находится коробке с заказом, если заявление отсутствует, для получения формы на возврат свяжитесь с нашим менеджером по номеру: +7 900 066 88 88, заполненное заявление необходимо вложить в коробку с возвратом или выслать скан на электронную почту shop@stylish2010.ru . В течении дня с Вами свяжется наш менеджер и присвоит номер накладной для отправки возврата через пункт выдачи Сдек.

Пожалуйста, примите во внимание, что до того, как направлять запрос о возврате денежных средств, интернет-магазину необходимо сначала получить товары. Просим учесть, что, если в отслеживании возврата вы видите скан о получении посылки на складе, это говорит только об успешной доставке, но не обработке возврата. Пожалуйста, подождите, пока закончится полный срок в 10 рабочих дней.

При возврате товара надлежащего качества Вам возвращаются только деньги за товар согласно цене в заказе. Первоначальная стоимость доставки заказа до Вас не возмещается.

В случае возврата товара ненадлежащего качества возмещается его полная стоимость, согласно цене в заказе и стоимость доставки до Вас.

Если Вы обнаружили заводской брак на обуви, мы готовы обменять или отремонтировать пару за свой счет в течении 100 календарных дней. В этом случае необходимо описать выявленный дефект и приложить несколько четких фото на почту shop@stylish2010.ru